Cambridge
Academy
In London

المقدمة

يجمع القادة الفعالون بين أساسيات الإدارة القوية والقدرة على الإلهام، وتوحيد جهود الفرق، وتحقيق النتائج. يهدف هذا البرنامج التدريبي المكثف إلى بناء مهارات قيادية وإدارية أساسية، تشمل التواصل، والتخطيط، واتخاذ القرارات، وإدارة الأداء، وقيادة الفريق، لتمكين المشاركين من القيادة بثقة، وإدارة العمل بكفاءة، وبناء فرق عمل مسؤولة وعالية الأداء.

يجمع هذا البرنامج التدريبي المكثف بين أساسيات الإدارة القوية والقدرة على الإلهام، وتوحيد جهود الفرق، وتحقيق النتائج.

أهداف الدورة التدريبية

بنهاية هذه الدورة، سيكون المشاركون قادرين على:

• تعزيز الحضور القيادي، والإدارة الذاتية، والمصداقية المهنية

• تطبيق أدوات الإدارة الأساسية للتخطيط والتنظيم وتحديد أولويات العمل

• تحسين مهارات التواصل، وتقديم الملاحظات، وإدارة أصحاب المصلحة

• قيادة وتحفيز الفرق من خلال التفويض، والتدريب، وإدارة الأداء

• تعزيز قدرات اتخاذ القرارات، وحل المشكلات، وإدارة النزاعات

• بناء خطط عمل عملية للحفاظ على فعالية القيادة في العمل

الفئة المستهدفة

تم تصميم هذه الدورة لتناسب الفئات التالية:

• المديرين والمشرفين الجدد والناشئين

• قادة الفرق والمنسقين

• الموظفين ذوي الإمكانات العالية الذين ينتقلون إلى أدوار قيادية

• قادة المشاريع الذين يديرون الأفراد والأداء دون سلطة مباشرة

• المهنيين الذين يسعون إلى تعزيز قدراتهم الإدارية اليومية

محتويات الدورة التدريبية

اليوم الأول: أسس القيادة والإدارة الذاتية

• القيادة مقابل الإدارة: الأدوار، والعقلية، والتوقعات

• أنماط القيادة وأساسيات القيادة الظرفية

• الوعي الذاتي: نقاط القوة، والقيم، وتأثير السلوك

• الفعالية الشخصية: إدارة الوقت والطاقة والأولويات

• نشاط: التقييم الذاتي للقيادة + خطة تحسين الفعالية الشخصية

اليوم الثاني: التواصل والتأثير وإدارة أصحاب المصلحة

• التواصل الواضح: الهيكلة والوضوح والرسائل الهادفة

• تقنيات الاستماع الفعال وطرح الأسئلة

• التأثير دون سلطة: الإقناع وتحديد أصحاب المصلحة

• إدارة اجتماعات فعالة: جداول الأعمال، والتحكم في الوقت، وتتبع الإجراءات

• ورشة عمل: خطة التواصل مع أصحاب المصلحة + تدريب على تيسير الاجتماعات

اليوم الثالث: التخطيط والتفويض وإدارة الأداء

• أساسيات التخطيط: الأهداف، والمعالم الرئيسية، والمساءلة

• مهارات التفويض: اختيار المهام، وتحديد التوقعات، والمتابعة

• دورة إدارة الأداء: الأهداف، وجلسات المتابعة، والتدريب

• مهارات تقديم الملاحظات: نموذج SBI والمحادثات الصعبة

• نشاط عملي: تمثيل أدوار التفويض + محاكاة محادثة الأداء

اليوم الرابع: اتخاذ القرارات وحل المشكلات وإدارة النزاعات

• أدوات اتخاذ القرارات: القرارات القائمة على المعايير والوعي بالمخاطر

• أطر حل المشكلات: تحليل الأسباب الجذرية وتصميم الحلول

• إدارة النزاعات: الأساليب، وتهدئة التوترات، وأساسيات التفاوض

• التعامل مع ضعف الأداء: التوثيق، وخطط الدعم، والتصعيد

• دراسة حالة: سيناريو نزاع فريق (التشخيص، اتخاذ القرار، التواصل، المتابعة)

اليوم الخامس: قيادة الفريق، والتحفيز، والتنفيذ المستدام

• بناء فرق عالية الأداء: الثقة، والأدوار، وثقافة المساءلة

• التحفيز والمشاركة: التقدير، والهدف، والتمكين

• أساسيات قيادة التغيير: توجيه الفرق خلال فترات عدم اليقين والتحول

• عادات التحسين المستمر: التأمل، والتعلم، وروتين الفريق